Preguntas Frecuentes

¿Qué es Lunox Smart?

Lunox Smart es un rastreador inteligente y ultraligero diseñado para ayudarte a localizar tus pertenencias más importantes de manera rápida y confiable. Cada unidad es probada antes de salir de fábrica, asegurando el correcto funcionamiento de todas sus funciones y ofreciendo una experiencia premium en cada detalle.

¿Son compatibles con iOS?

Sí, son compatible con dispositivos iOS y Android, combinando tecnología de geolocalización precisa con un diseño minimalista y elegante, garantizando un uso cómodo y sofisticado.

¿Cómo realizar un pedido?

Puedes realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, seleccionando los productos y completando el formulario de compra.

¿Ofrecen soporte técnico?

Sí, ofrecemos soporte técnico a través de nuestro formulario de consultas para resolver cualquier duda o inconveniente.

¿Qué es la venta mayorista?

La venta mayorista es un servicio para distribuidores interesados en adquirir nuestros productos a precios especiales.

¿Tienen garantia?

Puedes contactarnos a través del formulario de consultas en nuestra página web para cualquier pregunta o inquietud así también para una cotización mayorista.

¿Cómo puedo contactarlos?

Lunox Smart utiliza la red de dispositivos del ecosistema Google o iOS, según modelo, para localizar tus pertenencias de manera eficiente desde cualquier parte del mundo, sin necesidad de chip ni abono mensual. En exteriores alcanza una precisión de aproximadamente 15 metros, y en interiores requiere un dispositivo Android a menos de 10 metros para optimizar la ubicación.

¿Cómo funcionan las geolocalización?

Sí, todos los dispositivos Lunox Smart cuentan con 45 días de garantía por defectos de fábrica. La cobertura no incluye daños por golpes, caídas, desarme o uso indebido. Para hacer válida la garantía, el producto debe presentarse con su caja original, manuales completos y comprobante de compra. Lunox Smart se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar si corresponde la reparación o reposición del producto.

¿Es resistente al agua?

Lunox Smart ofrece resistencia a salpicaduras y humedad ligera, lo que lo protege frente a lluvias o derrames accidentales. No obstante, no es sumergible, por lo que no debe exponerse a agua de manera prolongada ni inmersiones. Esta característica garantiza durabilidad y confiabilidad en el uso diario, manteniendo un desempeño óptimo en la mayoría de situaciones cotidianas.

¿Viene con las baterias?

Si, todos nuestros rastreadores vienen con una batería nueva CR2032 instalada. El funcionamiento se activara al retirar la tira protectora que separa la batería del contacto interno. A partir de ese momento, la batería ofrece una duración promedio de 6 meses a 1 año. Cuando sea necesario, podrás reemplazarla fácilmente por una nueva. Además, desde tu dispositivo podrás visualizar en todo momento el nivel de batería de tu rastreador, para mayor tranquilidad te llegara una alerta cuando quede poca batería.